Esta política explica quais dados pessoais o Eu Alugo coleta, para que usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Dados que coletamos
| Quem | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Proprietário | Nome, e-mail, celular, senha (guardada de forma criptografada) | Criar e proteger a conta, enviar avisos |
| Proprietário | CPF, data de nascimento, renda mensal e endereço | Abrir a conta de recebimento no processador de pagamentos (exigência do Banco Central) e qualificar o locador no contrato |
| Proprietário | Endereço, fotos e dados do imóvel | Publicar o anúncio e preencher o contrato (o endereço completo não aparece no anúncio) |
| Inquilino | Nome, CPF, e-mail, celular, estado civil e profissão | Preencher o contrato, gerar as cobranças e enviar lembretes |
| Interessado | Nome, e-mail, celular e mensagem | Repassar o contato ao proprietário do imóvel |
| Todos | Endereço IP, navegador, data e hora de acesso e de assinatura | Segurança, prevenção a fraudes e prova da assinatura eletrônica |
2. Bases legais
Tratamos dados para executar o contrato com você (art. 7º, V), cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II), exercer direitos em processos (art. 7º, VI) e, quando necessário, por legítimo interesse em manter a plataforma segura (art. 7º, IX).
3. Com quem compartilhamos
- Processador de pagamentos (Asaas): dados do proprietário para abrir a conta de recebimento e dados do inquilino para emitir as cobranças.
- Entre as partes do contrato: proprietário e inquilino veem os dados um do outro que constam no contrato.
- Provedores de hospedagem e e-mail, apenas para operar o serviço.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Contratos, registros de assinatura e de pagamento são guardados pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e permitir a defesa em eventuais processos (em regra, até 5 anos após o fim do contrato). Contatos de interessados podem ser apagados pelo proprietário a qualquer momento.
5. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas com algoritmo de hash, isolamento dos dados entre contas e controle de acesso por tipo de usuário. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.
6. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento (art. 18 da LGPD). Parte dos dados pode ser corrigida no próprio painel, em Minha conta. Para os demais pedidos, escreva para contatoweb@cbwebdigital.com.br.
7. Cookies
Usamos apenas um cookie essencial, que mantém você conectado e protege os formulários. Não usamos cookies de publicidade.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no topo da página.